有限会社 和 （以下「当社」とします）は、以下のとおり、個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報保護を推進いたします。
1．当社がお預かりするお客様の個人情報
「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号、以下「個人情報保護法」 という。）にいう「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるものまたは個人識別符号が含まれるものを指します。
当社はお客様個人を識別し、当社の商品およびサービスをご提供させていただくために必要な情報として下記の個人情報を取得いたします。
(1) 氏名
(2) 生年月日・年齢
(3) 住所
(4) 電話番号
(5) メールアドレス
(6) お客様と当社のお取引の状況
また当社は、上記の基本的な個人情報以外の情報を質問によって集めさせていただくことがあります。このとき、お客様は当社からの質問にお答えになるか、ならないかをご自分の判断で決めることができます。
2．当社がお客様の個人情報を利用する目的
当社は取得した個人情報を下記の目的で利用いたします。
(1) 当社の弁当の配達、福祉タクシー、買い物代行サービスの履行およびそのアフターサービスをご提供するため
(2) お客様からのお問い合わせ等への対応のため
(3) 当社および取引会社の商品やサービスをご案内するため
(4) 当社の商品、サービスを改善するため
当社および当社の取引会社の商品、サービスのご案内が不要なときは、お申し出いただければ、すみやかにご案内を停止いたします。
3．当社がお客様の個人情報を収集する方法
当社は下記の方法でお客様の個人情報を収集いたします。
(1) 当社の商品やサービスをご利用いただいたとき。
(2) お客様が当社にお問い合わせいただいたとき。
(3) お客様が当社からのアンケートにご協力いただいたとき。
(4) 当社がお客様からのカタログ請求や資料請求などにお答えするとき
4．不正な情報入手の禁止
当社は、第三者が不正に入手した個人情報を、第三者から収集いたしません。
当社は、適正な方法で収集された市販の名簿やメーリングリスト会社などから、お客様の個人情報を適正な方法で収集することがあります。そして、それらリストを利用して、当社の商品およびサービスをご案内させていただくことがあります。そのようなご案内が不要なときは、お申し出いただければ、すみやかに停止いたします。
5．第三者への個人情報提供の制限
当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめお客様の同意なく、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。
(1) 当社の商品やサービスをご利用いただいたとき。
(2) お客様が当社にお問い合わせいただいたとき。
(3) お客様が当社からのアンケートにご協力いただいたとき。
(4) 当社がお客様からのカタログ請求や資料請求などにお答えするとき
6．第三者への提供
当社は、次に掲げる場合、お客様の個人情報を第三者に提供することがあります。 このとき、個人情報を提供した第三者には、当社と同じく適切で安全に管理することを義務づけます。
(1) 当社の業務を他の会社に委託するとき。
(2) お客様に、より適切な内容、時期に商品やサービスをご提供またはご提案できるよう、お客様のお取引実績に基づいた分析を行う会社に、お客様のお名前、ご住所、性別、お電話番号、生年月日、購買履歴などを提供するとき。このとき、お客様の希望により、お申し出いただければすみやかに提供を停止いたします。
7．個人情報の管理
当社は、お客様からお預かりした個人情報を、責任をもって厳重に管理いたします。
お客様の個人情報への不正なアクセスや個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えいなどを予防いたします。そのために当社は、従業員への教育や意識づけ、およびシステム面、事務手続き面、施設面での安全対策を行い続けます。
また合理的に可能な限り、常に、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態となるよう努めます。
8．個人情報の処分
当社は、利用目的からみて保管する必要のなくなった個人情報については、すみやかに利用停止、または、安全な方法で廃棄や削除を行います。
9．個人情報の開示・訂正・削除・苦情等
当社は、お客様ご本人、またはご本人が認めた代理人のお申し出によりお客様の個人情報の開示・訂正・削除・苦情などに誠実に対応いたします。ただし、次のようなときには、お客様の個人情報の一部または全部を開示できません。
(1) お客様および第三者の生命、身体、財産に重大な損害が発生するおそれのあるとき。
(2) 当社の業務の運営に著しい支障をおよぼすおそれのあるとき。
当社は、当社が開示したお客様の個人情報に誤りがあったときには、すみやかに訂正、削除を行います。お客様からの開示請求にあたっては、実費を請求させていただくことがあります。
10．「cookie」およびリンク
当社は、インターネットのご利用に際して、安全性の確保やお客様への適切な情報提供のため、「cookie」を利用することがあります。「cookie」とは、お客様のパソコンに一時的にデータを書き込んで保存させる仕組みのことです。
当社のウェブサイトの「cookie」には、お客様個人が判明するような情報は含まれておりませんので、ご安心ください。
当社のウェブサイトには、他の会社が管理するウェブサイトへのリンクが含まれています。ただし、リンク先の他の会社によるウェブサイトをご利用なさる場合は、その会社の個人情報の取扱基準によりますので、お客様の個人情報のお取り扱いにつきましては、当社は責任を負えません。 おそれいりますが、お客様ご自身でご確認ください。
